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『新・絆会議』

昨日、新・絆会議を開催しました。
新・絆会議とは?と思われる方もいらっしゃると思いますので、簡単に説明を…
この会議は、昨年から実施させて頂いておりまして、今回で4回目を迎えました。
この会議は、弊社の取引先様である加盟店様にお集まり頂いて、運営の課題点、問題点、お客様の喜びの声や、お叱りの声、そして、商品開発や企画立案に至ることまで、意見交換や認識統一を行い、より一層の顧客満足向上を目的にした会議です。

こちらが会議の様子です。

50名の織元、染元、産地問屋様に参加して頂きました。

お互い取引先という立場ですが、この会議は『真剣勝負』の場です。
弊社に対して、厳しいご意見もおっしゃって頂きます。当社からも加盟店様にご意見を申し上げさせて頂く場でもあります。
こうやって、お互いが真剣にならなければ、お客様の満足度を上げられる訳がないと思い、昨年からスタートをさせて頂きました。
まだまだ、至らない点もあるかもしれませんが、企業努力を続け、お客様に選ばれ続けるサービスを向上していきたいと思っています。

これから全国の責任者が京都に集まって、慰労会&決起大会です!
その宴会の様子もブログでアップしたいと思います。お楽しみに!

1月は1年で一番忙しいぐらい、スケジュールがパンパンです…〈嬉涙〉

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